Procedimiento

PROCEDIMIENTO PARA LA VISITA "HUELLA DE LO SAGRADO" DE LA IGLESIA DE EL SALVADOR

1.- INTRODUCCIÓN DE DATOS Y GESTIÓN DE LA RESERVA:
- Podrá realizarse esta gestión en nuestra pagina web www.catedraldesevilla.es/reservas, previa aceptación de las condiciones descritas en este procedimiento.
(Para cualquier duda o aclaración, puede llamarnos al teléfono 954214971 - 902099692 o enviar un correo electrónico a info@catedraldesevilla.es)

TURNOS PARA LA VISITA DE LA HUELLA DE LO SAGRADO EN EL SALVADOR:
De lunes a sábado: 10:45, 11:00, 12:30, 12:45, 15:45 y 16:00 horas.
Los domingos NO hay visita.

Las reservas se harán seleccionando el número de personas teniendo en cuenta que para realizar la visita es imprescindible contar con un mínimo de 10 personas salvo autorización expresa por parte de coordinación. El límite máximo por visita es de 20 personas.

ATENCIÓN: En caso de no llegar a un mínimo de 10 personas por turno seleccionado la reserva NO PODRÁ CONFIRMARSE debiéndose cambiar la fecha o la hora de su visita según disponibilidad.

· Debido a las características y dificultad del recorrido y por motivos de seguridad, la visita queda limitada a personas mayores de 13 años y que carezcan de enfermedades cardiorrespiratorias, vértigo o cuya movilidad no esté limitada por motivos de edad o salud (mínimo 1 adulto por cada 2 menores de 18 años).
· La visita cultural de "LA HUELLA DE LO SAGRADO" en la Iglesia del Salvador que incluye la visita al patio de los Naranjos, la cripta, las cubiertas y el camarín de Nuestra Señora de las Aguas, tiene un coste de 12€ por persona. Este precio incluye a un técnico que les acompañará durante toda la visita y seguro de accidentes (póliza válida exclusivamente para menores de 70 años). Es requisito indispensable para los mayores de 70 años que deseen realizar esta visita, que de forma previa remitan mediante correo electrónico a la dirección antes indicada o por fax al 954500813, un escrito mediante el cual conocen y aceptan las normas y riesgos que puede suponerles realizar esta visita y la NO inclusión en el seguro de accidentes voluntario.

NORMAS Y CONDICIONES:
1. En todo momento las personas autorizadas deberán someterse a los horarios, instrucciones escritas o verbales tanto de carácter técnico como de procedimiento, que le sean impartidas por el personal de la Catedral, acomodándose al normal desarrollo de la visita pública al Monumento u otros actos programados, especialmente actos religiosos que se celebraran.

2. El solicitante se compromete a cuidar y vigilar el correcto comportamiento y respeto al Monumento por parte de las personas que intervengan en la visita, haciendo respetar escrupulosamente la integridad de todos los elementos ornamentales y arquitectónicos.

3. El solicitante de la visita cultural se compromete a asumir las siguientes responsabilidades:
- Vigilancia y custodia de los bienes o equipos de su propiedad.
- Abono de las cantidades en concepto de reparación de daños que se puedan producir en los bienes muebles o inmueble de la Catedral, sean de carácter histórico o no, aceptando la valoración que en su caso presente el Cabildo.

4. En el caso de que la persona designada por el Cabildo, observase en el grupo personas no comprendidas en el tramo de edades aceptadas, con calzado o vestimenta no adecuada o personas no aptas para realizar la visita, se le comunicará al responsable del grupo la suspensión inmediata de la visita.

5. En caso de inclemencia meteorológica, la visita podrá aplazarse a petición de los asistentes notificándolo al teléfono: 954214971 - 902099692 o al correo: info@catedraldesevilla.es.

2.- TRAMITACIÓN:
- Una vez dado de alta como usuario en el sistema de reservas de la catedral, se seleccionará una fecha y hora de entre las disponibles (en verde).
- Introducidos todos los datos, se debe acceder a la plataforma de pago online que les aparece al finalizar el proceso de reserva. Con tarjeta de crédito y una vez concluida la compra, el sistema les envía automáticamente un correo confirmando los datos de registro y la correcta gestión de dicha reserva. De no hacer el pago en ese momento, tienen un plazo máximo de 12 horas o se anulará su reserva eliminándose por falta de pago. NO ESTÁN PERMITIDOS LOS PAGOS MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA.
- Hecho el proceso descrito en el apartado anterior, la reserva se confirmará, salvo que por circunstancias meteorológicas, Actos de Culto o imprevistos, el Excmo. Cabildo se vea obligado a cancelar la visita y efectuar una devolución del importe abonado o realizar cambios de fecha y hora para que puedan hacer la visita otro día.

Es requisito indispensable un listado con los nombres completos, números de documentos de identidad y las fechas de nacimiento de todos los asistentes, enviándolo con 72 horas de antelación a la fecha de la cita para tener derecho al uso del seguro de accidentes incluido en caso necesario.

3.- EJECUCIÓN:
- La visita comenzará en la Puerta lateral del Templo que da al patio de los Naranjos una vez cruzado el pasaje de D. Juan Garrido. Previa presentación al acompañante asignado por el Excmo. Cabildo de la S. I. Catedral y la S. I. de El Salvador, de la autorización de la visita.
- Ante circunstancia imprevista grave, el Delegado del Excmo. Cabildo se reserva siempre la posibilidad de cambiar o anular la autorización concedida.